Le présent site est exploité par Pettou. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : maisonlayana@outlook.com
2. Utilisation de notre site
En accédant à notre boutique, vous déclarez :
être majeur(e) dans votre pays de résidence,
fournir des informations exactes lors de la commande,
ne pas utiliser nos produits à des fins illégales.
Toute violation entraînera une suspension immédiate de votre accès.
3. Produits et services
Nous nous efforçons de décrire et présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations peuvent survenir (couleurs, dimensions, packaging).
Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit :
de limiter les ventes d’un produit,
d’arrêter un produit à tout moment,
de refuser une commande en cas de suspicion de fraude.
4. Processus de commande
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez que :
toutes les informations fournies soient exactes,
votre moyen de paiement soit valide,
votre commande puisse être annulée en cas d’erreur de stock ou de prix.
Nous vous enverrons une confirmation par e-mail dès validation.
5. Prix et paiements
Les prix affichés sont en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify.
En confirmant votre achat, vous certifiez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
6. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon :
le pays du client,
le transporteur utilisé,
la disponibilité du produit.
Un e-mail de suivi vous sera envoyé lorsqu’un colis sera expédié. Les retards de livraison liés au transporteur ne peuvent donner lieu à aucune compensation.
Les frais de douane éventuels sont à la charge du client.
7. Retours et remboursements
Notre politique de retour complète est disponible dans la rubrique « Livraison & Retours ».
Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur le site soient exemptes d’erreurs ou qu’elles seront toujours mises à jour. Nous pouvons corriger ou modifier le contenu à tout moment.
9. Outils et services tiers
Nous pouvons faire appel à des partenaires ou prestataires externes (paiement, expédition, e-mailing). Ces services tiers possèdent leurs propres politiques que vous devez consulter.
10. Données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Interdictions
Il est interdit d’utiliser notre site :
à des fins frauduleuses,
pour transmettre des virus ou programmes malveillants,
pour collecter des données personnelles sans autorisation.
Toute infraction sera signalée aux autorités compétentes.
12. Limitation de responsabilité
Pettou ne peut être tenu responsable :
de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site,
de toute perte liée au transport ou retard des transporteurs,
de tout problème découlant d’un service tiers.
13. Modifications des Conditions de service
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La version la plus récente est affichée sur cette page.
