Allgemeine Geschäftsbedingungen


Allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. Präambel: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website Pettou getätigt werden.
Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos.

2. Produkte: Die auf Pettou verkauften Produkte werden präzise beschrieben. Einige Artikel können direkt von unseren Partnern versandt werden, siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), die für alle auf der Pettou-Website getätigten Bestellungen gelten.

3. Preise: Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern.
Die Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt. Pettou behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber der angewandte Preis ist der bei der Bestellung angezeigte.

4. Bestellungen: Der Kunde bestätigt, dass alle übermittelten Informationen korrekt sind.
Pettou behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts zu stornieren.

5. Zahlung: Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Akzeptierte Methoden: Kreditkarte, PayPal oder andere auf der Website angebotene Mittel. Es werden keine Bankdaten von Pettou gespeichert.

6. Versand & Lieferung: Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 5 bis 10 Werktage, je nach Land. Pettou kann nicht haftbar gemacht werden für:

  • Verzögerungen des Transportunternehmens,
  • Zollblockade oder -prüfung,
  • Paketverlust,
  • falsche Adresse, die vom Kunden angegeben wurde.

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird mitgeteilt, sofern verfügbar.

7. Zoll: Je nach Land des Kunden können Zollgebühren anfallen.
Diese Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

8. Widerrufsrecht & Rücksendungen: Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, außer für Produkte:

  • personalisiert,
  • geöffnet oder benutzt,
  • vom Kunden beschädigt.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Ohne vorherige Zustimmung wird keine Rücksendung akzeptiert.

9. Rückerstattungen: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:

  • das Produkt defekt ist,
  • oder nach 14 Tagen trotz bestätigter Sendungsverfolgung nicht erhalten wurde.

Keinen Anspruch auf Rückerstattung geben:

  • Adressfehler,
  • nicht abgeholtes Paket,
  • Verzögerungen durch den Zoll oder den Spediteur.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode.

10. Haftung: Pettou kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen sind.

11. Kundendienst 📧 E-Mail: maisonlayana@outlook.comAntworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden.Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder teilen.