Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie
Stornierungen:
Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein angenehmes Erlebnis haben, wenn Sie eine
Bestellung bei uns aufgeben! Nur eine kleine Erinnerung: Wenn Sie Ihre Meinung nach einem
Kauf ändern, haben Sie eine großzügige Frist von 24 Stunden, um ihn kostenlos zu stornieren. Wenn Sie sich
innerhalb dieser Frist zur Stornierung entschließen, können Sie sicher sein, dass wir Ihnen
innerhalb von 3 bis 5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung bearbeiten werden. Ihre Zufriedenheit ist unsere
oberste Priorität!
Beschädigter/falscher Artikel:
Für Produkte, die falsch, defekt oder während des Transports
durch den Spediteur beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. In diesen Fällen werden wir uns um die
Rückerstattung oder den erneuten Versand unserer Artikel kümmern. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an, Pettou
übernimmt alle Kosten. Wir benötigen jedoch ein Foto/Video des
beschädigten Artikels, um eine erneute Lieferung oder Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Sie uns die
Produkte zurücksenden möchten, werden wir Ihnen die Vorgehensweise mitteilen und der Versand geht auf unsere
Kosten.
Rücksendungen:
Wir möchten, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben, deshalb
bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Lieferdatum. Sollten Sie aus irgendeinem
Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, zögern Sie nicht,
unser Support-Team zu kontaktieren, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.
Eine kleine Erinnerung: Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen sich die Produkte im
Originalzustand befinden, als "neu" eingestuft sein – d. h. sie müssen ungeöffnet und noch in
der Originalverpackung sein, ohne Anzeichen einer vorherigen Nutzung. Ihre Zufriedenheit ist
unsere oberste Priorität, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem
Kauf zufrieden sind!
Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Versandkosten verantwortlich sind.
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Rücksendungen/Stornierungen unter Pettou. Wir sind von
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Diese Rückgaberichtlinie gilt für die folgenden Länder: Frankreich, Belgien und die Schweiz.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an maisonlayana@outlook.com. Die Rückgabefrist beträgt 14
Tage ab dem Lieferdatum der Sendung.